全新亮相！攀枝花这个政务服务大厅改造升级完毕，社会公共关系服务再升级

攀枝花市某政务服务大厅经过全面改造升级后正式对外亮相。此次升级不仅优化了硬件设施，更在社会公共关系服务方面实现了质的飞跃，为市民和企业带来了更加便捷、高效、温馨的办事体验。

走进焕然一新的服务大厅，宽敞明亮的空间、科学合理的布局让人眼前一亮。大厅划分了咨询导办区、综合受理区、自助服务区、休息等候区等多个功能区域，并配备了智能排队叫号系统、自助终端设备等现代化设施，大大缩短了群众排队等候时间。

“以前来办事，有时找不到对应窗口，现在一进门就有导办员主动询问，还有清晰的指引，方便多了。”前来办理业务的市民李女士感慨道。

值得一提的是，此次改造特别强化了社会公共关系服务功能。大厅设立了“办不成事”反映窗口和“跨省通办”专窗，专门解决群众和企业遇到的疑难问题；同时增设了母婴室、便民服务箱、无障碍通道等暖心设施，充分体现了人文关怀。大厅还引入了“好差评”评价系统，办事群众可对服务进行实时评价，倒逼服务质量持续提升。

据该政务服务大厅负责人介绍，改造后的服务大厅以“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式运行，实现了“一窗通办”，进一步提高了办事效率。通过整合线上线下资源，推动更多事项“网上办、掌上办、就近办”，让数据多跑路、群众少跑腿。

下一步，攀枝花市将继续深化“放管服”改革，以政务服务大厅为载体，不断拓展社会公共关系服务内涵，优化营商环境，提升群众满意度，打造更加优质的政务服务品牌。

全新亮相的政务服务大厅，正以崭新的面貌和贴心的服务，迎接每一位办事群众，成为展示攀枝花城市形象的一道亮丽窗口。